“疫”路有我  一起同行

又到了一年一度客服小分隊(duì)的“3.15”宣傳日，我們始終秉持著承諾不止315，優(yōu)質(zhì)服務(wù)365，服務(wù)不間斷的理念為用戶帶來滿意的服務(wù)。

在這個(gè)特殊的春天里，為了大家的安全，我們也改變一下宣傳方式，以線上為主、線下為輔的方式，為大家?guī)聿灰粯拥捏w驗(yàn)。

線上通過發(fā)布公告，宣傳客服的多種報(bào)修渠道；在客服專欄里滾動(dòng)播放我們的此次活動(dòng)的主題“疫阻隔，信暢通，心相通--移動(dòng)辦公助力抗疫復(fù)產(chǎn)”圖片，抗疫復(fù)產(chǎn)我們?cè)谛袆?dòng)；通過郵件為全體用戶發(fā)送“致用戶的一封信”并上傳至客服專欄,對(duì)用戶做出我們的承諾--優(yōu)質(zhì)服務(wù)不會(huì)停！

線下通過在辦公區(qū)擺放展架、宣傳手冊(cè)展示客服的形象；組織開展用戶問卷調(diào)查工作，了解用戶的實(shí)際需求，以期持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。

我們改變的是形式，不變的是服務(wù)！始于客戶需求，終于客戶滿意！

“疫”路有我，靜待花開，一起同行！